Politica di reso

Per essere idonei al reso, i prodotti devono essere nuovi, cioè non devono essere stati indossati né lavati, in modo da poterli rivendere a un altro cliente; lo stato deve essere nuovo.

Prodotti personalizzati : I prodotti con una personalizzazione (come un testo, un logo o una foto specifici che ci hai fornito) non possono essere restituiti né cambiati; assicurati di scegliere la taglia corretta.

Per prima cosa, è necessario contattarci telefonicamente o inviarci un messaggio per avviare la richiesta di reso. A quel punto, hai due opzioni: un rimborso o uno scambio.

Inserisci nel pacco una copia del tuo ordine (ricevuta via email e disponibile nella sezione "Segui i miei ordini"), oppure puoi scrivere manualmente il numero dell'ordine su un documento. Questa informazione è essenziale per identificarvi.

Un rimborso : Al ricevimento del tuo reso e dopo aver verificato lo stato nuovo del prodotto, procediamo al rimborso. Per un pagamento con carta, il tuo conto sarà accreditato con l'importo corrispondente entro 24 ore. Per un pagamento tramite assegno, ti invieremo un assegno per posta.

Uno scambio : Al ricevimento del tuo reso e dopo aver verificato lo stato nuovo del prodotto, procederemo all'invio del prodotto desiderato. Non dimenticare di menzionarlo su un documento che inserisci nel reso.

HCS TALLANO
Scarpa
20164 CARGIACA, FRANCIA

Le spese di ritorno sono a carico del cliente, mentre noi copriamo le spese di rinvio se si richiede uno scambio. Ricorda di scegliere una soluzione di spedizione con numero di tracciamento (lettera tracciata, Colissimo).